Schowek
×
Menu
Obsługa klienta
Informacje
Formularz kontaktowy
Reklamacje
Dokładamy wszelkich starań, by sprzedawane przez nas produkty były najwyższej jakości, a zakupy w naszym sklepie zawsze satysfakcjonujące.
Jeśli jednak zdarzy się, że zauważysz jakiekolwiek nieprawidłowości w funkcjonowaniu zakupionych produktów, proponujemy poszukać przyczyn zaistniałego problemu i podjąć próbę jego rozwiązania, zanim jeszcze zdecydujesz się na dokonanie zgłoszenia reklamacji.
1. Upewnij się, czy produkt został zamontowany i podłączony zgodnie z załączoną do niego instrukcją montażu/obsługi. Zachęcamy do sprawdzenia, czy możliwe przyczyny zaistniałego problemu zostały opisane w dziale pomocy. Być może instrukcja wskaże możliwe sposoby rozwiązania napotkanych problemów.
2. Zalecamy także sprawdzenie wszelkich informacji dostępnych na stronie www producenta/dystrybutora lub forum użytkowników. Cenne podpowiedzi na tych stronach, prowadzące do rozwiązania problemów eksploatacyjnych, najczęściej zawierają takie działy jak:
• najczęściej zadawane pytania przez użytkowników,
• wykrywanie i usuwanie usterek,
• warunki eksploatacji,
• dane techniczne,
• porady.
Jeśli wymienione wskazówki są niemożliwe do podjęcia lub nie przyniosą zadowalających rezultatów, prosimy o kontakt z Autoryzowanym Serwisem lub Działem Reklamacji AVANS.pl poprzez formularz reklamacyjny.
Podstawowe zasady jakimi się kierujemy znajdą Państwo w naszym regulaminie, który można sprawdzić tutaj.
Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Podmiotem uprawnionym, właściwym dla Sprzedawcy jest Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Poznaniu. Aleje Marcinkowskiego 3, 60-967 Poznań, www.poznan.wiih.gov.pl
Jeśli jednak zdarzy się, że zauważysz jakiekolwiek nieprawidłowości w funkcjonowaniu zakupionych produktów, proponujemy poszukać przyczyn zaistniałego problemu i podjąć próbę jego rozwiązania, zanim jeszcze zdecydujesz się na dokonanie zgłoszenia reklamacji.
1. Upewnij się, czy produkt został zamontowany i podłączony zgodnie z załączoną do niego instrukcją montażu/obsługi. Zachęcamy do sprawdzenia, czy możliwe przyczyny zaistniałego problemu zostały opisane w dziale pomocy. Być może instrukcja wskaże możliwe sposoby rozwiązania napotkanych problemów.
2. Zalecamy także sprawdzenie wszelkich informacji dostępnych na stronie www producenta/dystrybutora lub forum użytkowników. Cenne podpowiedzi na tych stronach, prowadzące do rozwiązania problemów eksploatacyjnych, najczęściej zawierają takie działy jak:
• najczęściej zadawane pytania przez użytkowników,
• wykrywanie i usuwanie usterek,
• warunki eksploatacji,
• dane techniczne,
• porady.
Jeśli wymienione wskazówki są niemożliwe do podjęcia lub nie przyniosą zadowalających rezultatów, prosimy o kontakt z Autoryzowanym Serwisem lub Działem Reklamacji AVANS.pl poprzez formularz reklamacyjny.
Podstawowe zasady jakimi się kierujemy znajdą Państwo w naszym regulaminie, który można sprawdzić tutaj.
Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Podmiotem uprawnionym, właściwym dla Sprzedawcy jest Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Poznaniu. Aleje Marcinkowskiego 3, 60-967 Poznań, www.poznan.wiih.gov.pl
- Zadzwoń do nas
- pon-pt: 08:00 - 20:00
- sobota: 10:00 - 18:00
- niedziela: 10:00 - 18:00
- 22 122 33 00
- Fax: 22 122 33 03
- [email protected]
Avans.pl © 2024 Wszelkie prawa zastrzeżone.
Właściciel serwisu: TERG S.A. Ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów; Spółka wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego w Sądzie Rejonowym w Poznań-Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000427063, Kapitał zakładowy: 40 618 750 zł; NIP 767-10-04-218, REGON 570217011; numer rejestrowy BDO: 000135672; INFOLINIA: 22 122 33 00.